Checklist antes de firmar con una inmobiliaria
Antes de firmar con una inmobiliaria, conviene revisar con calma qué estás aceptando: cuánto pagarás, cuándo se devenga la comisión, si hay exclusividad, cuánto dura el contrato, cómo puedes cancelarlo y qué servicios concretos están incluidos.
Esta checklist está pensada para ayudarte a hacer mejores preguntas antes de comprometerte.
Antes de empezar
Esta checklist es orientativa. No sustituye la revisión de un profesional si vas a firmar un contrato o tienes dudas concretas.
La idea no es desconfiar de todas las agencias, sino tener criterios claros para distinguir condiciones razonables, buenas prácticas y posibles señales de alarma.
1. Comisión inmobiliaria
Qué revisar
- → ¿Cuál es la comisión exacta?
- → ¿Es un porcentaje sobre el precio de venta o una cantidad fija?
- → ¿Existe una comisión mínima?
- → ¿La comisión cambia si baja el precio de venta?
- → ¿La comisión está escrita claramente en el contrato?
- → ¿Se calcula sobre el precio final de venta o sobre otro importe?
Preguntas que hacer
- ? ¿Cuánto pagaré exactamente si la vivienda se vende por el precio previsto?
- ? ¿La comisión se reduce si se reduce el precio de venta?
- ? ¿Hay algún coste adicional no incluido en la comisión?
⚠️ Señal de alarma
"La comisión aparece de forma ambigua, no está por escrito o se explica verbalmente pero no queda reflejada en el contrato."
2. IVA de la comisión
Qué revisar
- → ¿La comisión indicada incluye IVA o es más IVA?
- → ¿El contrato muestra el importe final con IVA incluido?
- → ¿Te han explicado la diferencia entre comisión sin IVA y comisión final?
- → ¿La agencia evita hablar del IVA hasta el final?
Preguntas que hacer
- ? ¿El porcentaje indicado es con IVA incluido o sin IVA?
- ? ¿Cuál será el importe total de la factura de la agencia si se vende la vivienda?
- ? ¿Me podéis poner por escrito el importe estimado con IVA incluido?
⚠️ Señal de alarma
"Se habla de una comisión aparentemente baja, pero no se aclara que al importe habrá que añadir el 21% de IVA."
3. Cuándo se devenga y cuándo se paga la comisión
Qué revisar
- → ¿La comisión se devenga al encontrar comprador?
- → ¿Se devenga al firmar arras?
- → ¿Se devenga solo al firmar la compraventa en notaría?
- → ¿Qué ocurre si el comprador se echa atrás?
- → ¿Qué ocurre si la operación no llega a cerrarse?
Preguntas que hacer
- ? ¿En qué momento consideráis que habéis ganado la comisión?
- ? ¿Tengo que pagar si se firman arras pero luego la venta no se formaliza?
- ? ¿Qué pasa si el comprador incumple?
- ? ¿Qué pasa si la financiación del comprador no sale adelante?
⚠️ Señal de alarma
"El contrato permite cobrar comisión aunque la operación no llegue a completarse y esto no se explica claramente al propietario."
4. Exclusividad
Qué revisar
- → ¿El contrato incluye exclusividad?
- → ¿Durante cuánto tiempo?
- → ¿Se renueva automáticamente?
- → ¿Puedes vender por tu cuenta durante la exclusividad?
- → ¿Puedes trabajar con otras agencias?
- → ¿Qué pasa si llega un comprador por otro canal?
- → ¿Qué pasa si tú ya conocías al comprador antes de firmar?
Preguntas que hacer
- ? ¿Qué implica exactamente la exclusividad?
- ? ¿Puedo vender a un comprador que venga por mi cuenta?
- ? ¿Puedo publicar yo también el anuncio?
- ? ¿Qué ocurre si otra agencia trae comprador?
- ? ¿Qué pasa si no estoy satisfecho con el servicio?
⚠️ Señal de alarma
"Te dicen que la exclusividad 'es solo una formalidad', pero el contrato limita claramente tu capacidad de vender por otros canales o cancelar la relación."
5. Duración del contrato
Qué revisar
- → ¿Cuánto dura el contrato?
- → ¿La duración es razonable para tu situación?
- → ¿Se renueva automáticamente?
- → ¿Cómo se evita la renovación automática?
- → ¿Tienes que avisar por escrito para cancelar?
- → ¿Con cuántos días de antelación?
Preguntas que hacer
- ? ¿Cuándo empieza y cuándo termina exactamente el contrato?
- ? ¿Qué tengo que hacer si no quiero renovar?
- ? ¿Me avisaréis antes de que se renueve?
- ? ¿Puedo pactar una duración más corta?
⚠️ Señal de alarma
"Contrato largo, renovación automática y condiciones poco claras para evitar la renovación."
6. Rescisión y penalizaciones
Qué revisar
- → ¿Puedes cancelar el contrato antes de que termine?
- → ¿En qué condiciones?
- → ¿Hay penalización económica?
- → ¿Tienes que pagar gastos de marketing o publicación?
- → ¿Qué pasa si la agencia no cumple lo prometido?
- → ¿Qué pasa si tú decides retirar la vivienda del mercado?
Preguntas que hacer
- ? ¿Cómo puedo cancelar si no estoy satisfecho?
- ? ¿Tengo que pagar algo si cancelo?
- ? ¿Qué ocurre si no recibo visitas o informes?
- ? ¿Qué obligaciones tiene la agencia durante el contrato?
⚠️ Señal de alarma
"Puedes entrar fácilmente en el contrato, pero salir de él resulta difícil, caro o poco claro."
7. Precio de salida
Qué revisar
- → ¿Cómo se ha calculado el precio de salida?
- → ¿La agencia te ha enseñado comparables reales?
- → ¿Distinguen entre precios anunciados y precios de cierre?
- → ¿Se ha tenido en cuenta el estado real de la vivienda?
- → ¿Se ha hablado de una estrategia de bajadas si no hay interés?
- → ¿Qué pasa con la comisión si el precio baja?
Preguntas que hacer
- ? ¿En qué datos se basa esta valoración?
- ? ¿Qué viviendas similares habéis usado como referencia?
- ? ¿Cuál sería un rango prudente de precio?
- ? ¿Qué indicadores usaremos para decidir si hay que ajustar el precio?
⚠️ Señal de alarma
"La agencia propone un precio muy alto para captar la vivienda, pero no lo justifica con datos ni explica una estrategia realista."
8. Servicios incluidos
Qué revisar
- → valoración inicial;
- → fotografías;
- → vídeo;
- → plano;
- → home staging;
- → redacción del anuncio;
- → publicación en portales;
- → filtrado de compradores;
- → gestión de llamadas;
- → gestión de visitas;
- → negociación;
- → revisión documental;
- → acompañamiento en arras;
- → acompañamiento hasta notaría;
- → seguimiento posterior.
Preguntas que hacer
- ? ¿Qué servicios están incluidos exactamente?
- ? ¿Qué servicios tienen coste adicional?
- ? ¿Quién hace las fotos y el anuncio?
- ? ¿Quién gestiona las visitas?
- ? ¿Me acompañáis en arras y notaría?
- ? ¿Qué ocurre si hay un problema documental?
⚠️ Señal de alarma
"La agencia habla de 'servicio completo', pero el contrato no especifica qué incluye realmente."
9. Publicación en portales y gestión del anuncio
Qué revisar
- → ¿En qué portales se publicará la vivienda?
- → ¿Quién redactará el anuncio?
- → ¿Quién elegirá las fotos?
- → ¿Podrás revisar el anuncio antes de publicarlo?
- → ¿Se publicará con precio correcto y datos correctos?
- → ¿Habrá un único anuncio o varios anuncios de la misma vivienda?
Preguntas que hacer
- ? ¿Dónde se publicará exactamente?
- ? ¿Podré revisar el anuncio antes de que salga publicado?
- ? ¿Cómo evitaréis información duplicada o contradictoria?
- ? ¿Cómo se actualizará si cambia el precio?
⚠️ Señal de alarma
"No sabes dónde aparecerá tu vivienda, con qué precio, con qué fotos o bajo qué condiciones."
10. Seguimiento, visitas y ofertas
Qué revisar
- → ¿Cada cuánto recibirás información?
- → ¿Te informarán de todas las visitas?
- → ¿Te informarán de todas las ofertas?
- → ¿Cómo filtrarán compradores?
- → ¿Cómo comprobarán solvencia o financiación?
- → ¿Quién negociará y cómo se comunicarán las propuestas?
Preguntas que hacer
- ? ¿Recibiré informes periódicos?
- ? ¿Cómo sabré cuántas personas han preguntado?
- ? ¿Cómo se registran las visitas?
- ? ¿Me comunicaréis todas las ofertas aunque sean bajas?
- ? ¿Cómo se gestionará una contraoferta?
⚠️ Señal de alarma
"Después de firmar, la comunicación se vuelve escasa y el propietario pierde visibilidad sobre visitas, interés real y ofertas."
11. Documentación previa
Qué revisar
- → escritura;
- → nota simple;
- → referencia catastral;
- → certificado energético;
- → último recibo de IBI;
- → situación de la hipoteca;
- → certificado de comunidad si aplica;
- → cargas, embargos o afecciones;
- → posibles discrepancias entre catastro y registro.
Preguntas que hacer
- ? ¿Qué documentación vais a revisar antes de publicar?
- ? ¿Me ayudaréis a detectar problemas documentales?
- ? ¿Qué pasa si aparece una carga o discrepancia?
- ? ¿Quién se encarga de pedir la nota simple?
⚠️ Señal de alarma
"La vivienda se publica sin revisar documentación básica y los problemas aparecen tarde, cuando ya hay comprador o arras."
12. Contrato de arras y acompañamiento hasta notaría
Qué revisar
- → ¿La agencia participa en la preparación de arras?
- → ¿Quién redacta o revisa el contrato?
- → ¿Se explican las condiciones principales?
- → ¿Qué ocurre si hay financiación pendiente?
- → ¿Qué plazos se pactan hasta notaría?
- → ¿Qué pasa si una parte incumple?
Preguntas que hacer
- ? ¿Me explicaréis el contrato de arras antes de firmar?
- ? ¿Recomendáis revisión profesional externa si hace falta?
- ? ¿Qué documentación debe estar lista antes de arras?
- ? ¿Me acompañáis hasta la firma en notaría?
⚠️ Señal de alarma
"Se presiona para firmar arras rápido sin explicar bien condiciones, plazos, consecuencias o documentación pendiente."
13. Comisión al comprador
Qué revisar
- → ¿La agencia cobra también al comprador?
- → ¿Está explicado de forma clara?
- → ¿Puede afectar al precio o a la negociación?
- → ¿Puede reducir el número de compradores interesados?
Preguntas que hacer
- ? ¿Cobráis honorarios al comprador?
- ? ¿Cómo se le comunica al comprador?
- ? ¿Puede esto afectar a la operación?
- ? ¿Está reflejado en algún documento?
⚠️ Señal de alarma
"El propietario desconoce que la agencia puede estar cobrando también al comprador o no entiende cómo eso puede influir en la operación."
14. Señales de alarma generales
Conviene revisar con especial atención si ocurre alguna de estas situaciones:
- 🚩 te presionan para firmar el mismo día
- 🚩 no te dejan llevarte el contrato para revisarlo
- 🚩 no explican el IVA de la comisión
- 🚩 prometen un precio alto sin justificarlo
- 🚩 hablan de exclusividad como si no tuviera consecuencias
- 🚩 no explican cómo cancelar el contrato
- 🚩 no detallan servicios incluidos
- 🚩 no aclaran cuándo se devenga la comisión
- 🚩 evitan poner compromisos por escrito
- 🚩 no revisan documentación antes de publicar
- 🚩 no ofrecen seguimiento claro
- 🚩 te hacen sentir que preguntar es molesto
Una señal de alarma no significa necesariamente que debas descartar a una agencia. Significa que conviene pedir explicación, dejar constancia por escrito y no firmar hasta entenderlo.
15. Preguntas mínimas antes de firmar
Antes de firmar, intenta tener respuesta clara y por escrito a estas preguntas:
- 1. ¿Cuánto pagaré exactamente, IVA incluido?
- 2. ¿Cuándo se devenga la comisión?
- 3. ¿Tengo que pagar si la venta no se completa?
- 4. ¿Hay exclusividad?
- 5. ¿Cuánto dura el contrato?
- 6. ¿Se renueva automáticamente?
- 7. ¿Cómo puedo cancelar?
- 8. ¿Hay penalización por cancelar?
- 9. ¿Puedo vender por mi cuenta?
- 10. ¿Qué pasa si otra agencia trae comprador?
- 11. ¿Qué servicios están incluidos?
- 12. ¿Qué servicios tienen coste adicional?
- 13. ¿Cómo se ha calculado el precio de salida?
- 14. ¿Qué documentación vais a revisar?
- 15. ¿Cómo me informaréis de visitas y ofertas?
- 16. ¿Me acompañáis en arras y notaría?
- 17. ¿Cobráis también al comprador?
- 18. ¿Qué compromisos asumís por escrito?
16. Checklist rápida imprimible
Marca cada punto antes de firmar:
17. Qué hacer si algo no está claro
Si algo no está claro, no hace falta enfrentarse a nadie. Puedes pedir:
- • que te lo expliquen con un ejemplo numérico;
- • que te lo pongan por escrito;
- • que te envíen el contrato para leerlo con calma;
- • que te aclaren el importe total con IVA;
- • que te indiquen cómo cancelar el contrato;
- • que te detallen los servicios incluidos.
Una agencia seria debería poder explicar sus condiciones de forma clara.
18. Siguiente paso recomendado
Si todavía no sabes en qué punto estás, puedes hacer el diagnóstico anónimo de AntesDeVender. Te ayudará a identificar qué deberías revisar según tu situación.
Hacer diagnóstico anónimo19. Transparencia y límites
Esta checklist es una herramienta orientativa. No sustituye asesoramiento legal o profesional. AntesDeVender no es una inmobiliaria, no recomienda agencias concretas en esta fase y no vende leads a inmobiliarias. Puedes saber más en la página de transparencia.
Leer transparencia →¿Te ha resultado útil esta herramienta?
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